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Dúvidas Frequentes

É seguro realizar compras com vocês?

Sim, é completamente seguro fazer compras conosco. Quando você faz compras online usando o seu cartão de crédito, todas as informações são gerenciadas pela plataforma segura do Mercado Pago.

 

Não se preocupe, as suas informações de cartão de crédito não são salvas em nossos servidores.

E se acontecer algum imprevisto?

Quanto a isso, pode ficar tranquilo!
Todos os nossos pedidos possuem seguros.
Caso você não receba no prazo estipulado, iremos te reembolsar integralmente ou fazer um novo envio, você escolhe!

 

Em quanto tempo irei receber o meu código de rastreio?

O Código Rastreio é normalmente enviado por e-mail ou whatsapp dentro de 1 a 5 dias úteis, após a confirmação de pagamento.

 

Prazo de entrega

Para garantir os menores preços do mercado, nós enviamos nossos produtos diretamente das fábricas até a sua casa. Por esse motivo os produtos se encontram em nossos fornecedores internacionais. 

O prazo de entrega é de 15 a 20 dias úteis (podendo chegar antes do prazo estimado) e começa a contar após a postagem do produto. Muitos clientes já receberam com 9 dias úteis. Tudo vai depender dos Coreios da sua cidade, pois o País está passando por um momento delicado devido a COVID-19. 

Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde a origem até a chegada em sua residência. O código pode ser verificado normalmente no site dos Correios, Muambator ou Global Cainiao.

 

Nossos pedidos não são taxados, porém, caso ocorra, nós nos responsabilizamos por tal pagamento. O valor que você paga no nosso site já é o valor final do produto.

 

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